Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ZEYNE STUDIO (« Nous », « Notre », « la Société ») collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs (« Utilisateurs », « Vous ») du site internet https://zeynestudio.com (« Site »).

Nous, ZEYNE STUDIO, nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à assurer la protection de leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

I. Collecte et traitement des données personnelles

1. Données collectées

ZEYNE STUDIO collecte uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de votre commande, à la communication avec vous, et à l’amélioration de ses services. Ces données peuvent inclure :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Adresse IP

2. Finalités du traitement

Les données collectées par ZEYNE STUDIO sont utilisées pour :

  • La gestion commerciale et le suivi de vos commandes

  • L’envoi d’emails d’information et de newsletters (avec votre consentement)

  • La réalisation d’opérations de prospection commerciale

  • L’analyse de l’audience du site pour améliorer l’expérience utilisateur

  • L’organisation de jeux concours ou opérations promotionnelles

  • La gestion des impayés et contentieux éventuels

  • La gestion des avis clients

3. Base légale du traitement

ZEYNE STUDIO traite vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat (votre commande), ou de son intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes).

II. Conservation des données

ZEYNE STUDIO conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

Type de données

Finalité

Durée de conservation

Données liées à la gestion des commandes

Traitement et suivi des commandes

Jusqu’à 5 ans après la dernière commande

Données issues du formulaire de contact

Réponse aux demandes d’information

Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction

Données marketing et newsletters

Envoi de communications commerciales

Jusqu’à 3 ans après le dernier consentement

Données liées aux jeux concours

Gestion des participations

Jusqu’à 3 ans après la fin du concours

 

Après ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

III. Partage et communication des données

ZEYNE STUDIO ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Cependant, ZEYNE STUDIO peut être amené à communiquer vos données à des prestataires ou partenaires techniques nécessaires à la gestion du Site et des commandes (hébergement, paiement, logistique, marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus au secret et à la protection des données.

Nous pourrons également divulguer vos données si la loi nous y oblige, ou sur demande d’une autorité judiciaire.

IV. Sécurité et hébergement

Vos données personnelles sont hébergées chez Shopify, garantissant un niveau de sécurité adapté conformément aux exigences du RGPD.

ZEYNE STUDIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

V. Cookies

Le site internet de ZEYNE STUDIO (https://zeynestudio.com) utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience, et personnaliser les contenus.

Les cookies sont de plusieurs types :

  • Cookies techniques et de navigation, indispensables au fonctionnement du site

  • Cookies fonctionnels, permettant d’améliorer votre expérience (ex : mémorisation du panier)

  • Cookies analytiques, pour mesurer l’audience (ex : Google Analytics)

  • Cookies marketing et de ciblage, utilisés pour vous proposer des offres adaptées

Vous êtes informé(e) lors de votre première visite par un bandeau vous permettant d’accepter ou de refuser ces cookies, conformément à la réglementation. Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

VI. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles collectées par ZEYNE STUDIO :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès (testament numérique)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter ZEYNE STUDIO :

VII. Modification de la politique de confidentialité

ZEYNE STUDIO peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site avec la date de dernière modification. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

VIII. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter :